Estadísticas de 2022 y tendencias de la industria

• La pandemia aceleró la transformación digital en curso en el cuidado de la salud.
• La siguiente es una vista previa de un informe Insider Intelligence Health, El ecosistema de salud digital. Puede adquirir este informe aquí.
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La pandemia de coronavirus aceleró la transformación digital en curso en el cuidado de la salud, y tanto los pacientes como los proveedores vieron los beneficios de las nuevas soluciones tecnológicas y virtuales. Las citas de telesalud, los servicios de monitoreo remoto de pacientes y las ofertas de seguros modificadas pudieron extender la atención de calidad a los consumidores a una tarifa más rápida y menos costosa.

Pero las instituciones de atención médica establecidas deben estar atentas a las grandes empresas tecnológicas que invaden su espacio, ya que empresas como Alphabet, Amazon, Apple y Microsoft intentan alejar a los consumidores de los actores tradicionales de la atención médica a través de enfoques centrados en la tecnología que priorizan al consumidor.

A continuación, repasamos las tendencias y transformaciones que tienen lugar dentro del ecosistema de atención médica y describimos lo que los actores tradicionales de la salud pueden hacer para mantenerse por delante de los grandes competidores tecnológicos.

Tendencias digitales clave en el ecosistema de la salud

¿Qué es la salud digital? Si bien la industria de la salud se movía lentamente en lo que respecta a las soluciones digitales, COVID-19 puso patas arriba todo el ecosistema de la salud, incluidos los seguros, la prestación de atención médica y los espacios farmacéuticos. Se presionó a los proveedores para que adoptaran tecnología, incluida la telesalud, el monitoreo remoto de pacientes (RPM) y la inteligencia artificial (IA), para tratar de manera efectiva a los pacientes a distancia.

Como resultado, las aseguradoras tuvieron que abordar los obstáculos que impedían que los pacientes y los médicos usaran la telemedicina, como copagos y vías de reembolso poco claras.

Antes de la pandemia, el 54 % de los adultos estadounidenses dijeron que usarían la telesalud si eso significara ahorrar dinero, según Amwell.

La prestación de atención médica se convirtió rápidamente en alternativas de atención remota, ya que los hospitales y otras compañías de atención médica se vieron obligadas a reducir las visitas que no eran de emergencia. Las tasas de adopción de telesalud antes de la pandemia rondaban solo el 11 %, pero ese porcentaje se disparó al 36 % en agosto de 2020, según CivicScience.

Las compañías farmacéuticas como Pfizer, Moderna y Johnson & Johnson ocuparon un lugar central en medio de la pandemia como líderes en el desarrollo de vacunas. Y la rápida adopción de la tecnología de salud digital seguirá funcionando a su favor a medida que iteran para combatir nuevas cepas del virus: el uso de IA permite a las compañías farmacéuticas acelerar el proceso de descubrimiento de fármacos y, a su vez, ahorrar dinero.

Factores que impulsan la transformación digital de la atención médica

• Costo más bajo: Antes de la pandemia, el 54 % de los adultos estadounidenses dijeron que usarían la telesalud si eso significara ahorrar dinero, según Amwell. Y dado que los proveedores buscan ver beneficios continuos de las inversiones en telesalud, es probable que mantengan costos más bajos en el futuro.
• Accesibilidad: La demanda de los consumidores de atención hiperconveniente se ha disparado, y casi un tercio de los millennials dicen que no es conveniente hacerse un examen físico. Dado que los millennials constituyen la mayor parte de la población adulta de EE. UU., los proveedores están aumentando las ofertas convenientes, como la atención virtual y los servicios de salud digitales en línea.
• Modelos de atención basados ​​en valores: Las aseguradoras están impulsando el cambio hacia la atención basada en el valor (VBC), lo que obliga a los proveedores a centrarse en los resultados positivos para los pacientes en lugar de la cantidad de servicios prestados. Y las herramientas digitales, como el análisis habilitado por IA, están ayudando a optimizar la atención sin comprometer los costos.

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Cómo se vio afectado el ecosistema de la salud por el COVID-19

La “nueva normalidad” en el cuidado de la salud es provocada en gran medida por la telesalud y la tecnología digital. Más de un tercio de los consumidores usaron telesalud en agosto del año pasado. Y aunque el aumento en la adopción se debió principalmente a las órdenes de quedarse en casa y el distanciamiento social, es probable que la telesalud siga siendo popular en el futuro.

Además, la telesalud es una posible solución a la inminente escasez de proveedores.l EE. UU. puede ver una escasez de 122 000 médicos para 2032 y 670 000 trabajadores de la salud, incluidas enfermeras, para 2025.

La telesalud también ha demostrado reducir los gastos médicos y limitar las visitas innecesarias al hospital. Debido a esto, es probable que los proveedores continúen ofreciendo servicios de telesalud como un medio para brindar atención remota de alta calidad mucho después de la pandemia. Además de beneficiar a los proveedores de atención médica, la telesalud también será una opción popular entre los consumidores a medida que la adopción siga aumentando.

Como se menciona en el informe Ecosistema de salud digital de Insider Intelligence, la demanda de atención virtual seguirá siendo alta ya que el 83 % de los adultos de EE. UU. dicen que querrán usar la telesalud incluso después de la pandemiasegún una encuesta de Doctor.com.

Pronóstico del ecosistema de salud para 2021

Si bien algunos aspectos del ecosistema de atención médica son difíciles de predecir en el futuro, una cosa es segura: la atención médica digital llegó para quedarse. Es probable que las organizaciones de proveedores sin efectivo aún necesiten depender de la telemedicina para obtener ingresos de los pacientes que se han acostumbrado a la conveniencia de la telemedicina en los últimos meses.

Otro elemento a tener en cuenta este año son los mandatos de intercambio de datos del Departamento de Salud y Servicios Humanos (HHS) de EE. UU. El HHS implementó mandatos para mejorar la interoperabilidad entre proveedores, pagadores y sistemas de salud, pero puso el cumplimiento en pausa para dar a las entidades de atención médica tiempo para recuperarse de los impactos de la pandemia.

Como resultado de estos mandatos, Insider Intelligence espera que los proveedores de servicios de interoperabilidad faciliten la estandarización e integración de los datos de los pacientes para ver una mayor atención de los hospitales.

Otra tendencia lenta pero constante que se está abriendo camino en el espacio de la salud digital es la terapia digital (DTx). El auge de la atención virtual inducido por la pandemia catapultó a DTx al centro de atención, provocando picos masivos en la adopción de herramientas DTx.